Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend ‘‘AGB“) bestimmen die allgemeinen Bedingungen, Grundsätze und Form des Verkaufs auf elektronischem Wege durch den Verkäufer PHU Thoma, Tomasz Konopa, ul. Winnica 36, 66-300 Międzyrzecz, Telefon: 0048 95 731 11 62 Fax: 95 741 11 62 E-Mail: biuro@thoma.pl, NIP: 5960000266, REGON: 210509155, eingetragen ins polnische Zentralregister für die gewerbliche Tätigkeit, im Rahmen des Online-Shops, dessen Inhaber er ist.

Grundlegende Begriffe:

Kunde
Eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, als auch in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der kraft eines Gesetz eine Rechtsfähigkeit gewährt wird;

Verbraucher
Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann;

Unternehmer
Eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der kraft des Gesetz eine Rechtsfähigkeit zuerkannt wird, die bei Abschluss eines Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Anmeldung
Die Einrichtung eines Kundenkontos, die unter Verwendung des vom Verkäufer beigefügten Formulars erfolgt - eine einmalige Tätigkeit;
Online-Shop
Online-Shop (nachfolgend „Shop“) verfügbar unter: lackon.eu
über den der Kunde einen Kaufvertrag abschließen kann.

Verkäufer
Tomasz Konopa, PHU Thoma Tomasz Konopa, 66-300 Międzyrzecz, ul. Winnica 36, NIP: 000 02 66 596 REGON 210 509 155 E-Mail: biuro@thoma.pl, Telefon: (95) 7311162 Fax: (95) 7411162

Kapitel I
Allgemeine Bedingungen

1. Diese AGB bestimmen die Regeln für die Nutzung des Shops lackon.eu, für die Bestellungen der im Shop verfügbaren Produkte, für die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, Bezahlung des Kaufpreises für die Produkte, die Rechte des Kunden bei der Stornierung einer Bestellung und beim Rücktritt vom Vertrag, sowie die Regeln für das Einreichen und die Bearbeitung von Reklamationen;
2. Um die Produkte im Shop durchzusehen und Bestellungen abzugeben, benötigt man:

a) einen Computer mit Zugang zum Internet und Webbrowser: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera;
b) ein aktives E-Mail-Konto (E-Mail);

3. Der Kunde ist berechtigt und verpflichtet den Shop bestimmungsgemäß zu benutzen;
4. Der Kunde muss jedwede Tätigkeit unterlassen, die geeignet ist, den Betrieb des Shops zu beeinträchtigen. Es ist auch verboten den Shop für andere Zwecke als die vorgesehenen zu verwenden, insbesondere um Spam-Mails zu versenden, u.ä.;
5. Für die Abgabe einer Bestellung für die im Sortiment des Shops befindlichen Produkte durch den Kunden, ist eine Anmeldung gemäß den Bestimmungen der AGB erforderlich;

Kapitel II
Anmeldung

6. Um sich bei lackon.eu Shop anzumelden muss man das Anmeldeformular ausfüllen, den Nick angeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops akzeptieren oder oder verwenden die Anmeldeoption des sozialen Netzwerks;
7. Um sich über soziale Netzwerke anzumelden, müssen Sie über aktive Konten bei einem der akzeptierten sozialen Netzwerke verfügen: Facebook, Google Plus, PayPal, Office 365;
8. Füllen Sie im nächsten Schritt das Formular entsprechend den Anweisungen aus und geben Sie Ihre Daten an, einschließlich der Rechnungs- und Versanddaten sowie der Kontaktdaten;
9. Voraussetzung für die Einrichtung eines Kontos ist die Akzeptanz dieser Regeln und Vorschriften und die Kenntnis der Grundsätze des Schutzes personenbezogener Daten;
10. Bei jedem erneuten Einloggen werden die im Anmeldeformular angegebenen Daten verwendet;
11. Um ein Kundenkonto aus dem Online-Shop zu löschen, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden, dann die Registerkarte "Mein Konto" wählen und die Option "Konto löschen" aus der Liste auswählen. Nachdem Sie den Willen zur Löschung des Kontos bestätigt haben, wird das Kundenkonto mit allen Daten endgültig gelöscht.
12. Im Falle von Problemen bei der Löschung des Kontos muss man eine E- Mail Nachricht mit der Bitte um Löschung des Kontos an die Adresse: biuro@thoma.pl senden. Man kann das auch schriftlich über den Postbetreiber machen;

Kapitel III
Bedingungen für die Abwicklung von Bestellungen

13. Die Abgabe der Bestellungen für verfügbare im Shop Produkte können sieben (7) Tage in der Woche und 24 (vierundzwanzig) Stunden am Tag erfolgen. Der Kunde, nach der Anmeldung und Einloggen im Shop, gibt eine Bestellung ab und dann wählt:

a) die Abholungsart;
b) die Zahlungsart;
c) die Lieferart;

14. Die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar in Bezug auf die Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind. Nach der Abgabe der Bestellung sendet der Verkäufer auf die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellungsbestätigung. Die Bestellungsbestätigung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots;
15. Im Falle, wenn der bestellte Artikel nicht verfügbar ist oder die Unmöglichkeit der Lieferung aus anderen Gründen besteht, wird der Kunde unverzüglich über diese Tatsache informiert und gleichzeitig wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben die Bestellung zu stornieren;
16. Sollte der Kunde falsche oder ungenaue Kundendaten, insbesondere falsche oder ungenaue Adresse angeben, haftet der Verkäufer nicht für Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung der Bestellung;

Kapitel IV
Preise

17. Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (VAT) und sind in polnischer Währung (PLN) angegeben - Bruttopreis;
18. Die Preise, die im Pkt. 13 genannt wurden, enthalten keine Versandkosten, die vom Kunden zu decken sind.
19. Der Gesamtpreis der Bestellung einschließlich der Versandkosten wird dem Kunden nach der Auswahl der Lieferart der bestellten Ware und der Zahlungsart mitgeteilt;
20. Nachdem der Kunde die Lieferart der Bestellung und die Zahlungsart gewählt hat,
wird im Warenkorb die Information über den gesamten Auftragswert angezeigt.
21. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Eine Änderung der Preise hat keine Auswirkung auf Bestellungen, die vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung abgegeben wurden.

Kapitel V
Zahlungsarten

22. Falls der Gegenstand der Bestellung innerhalb Polens geliefert werden soll, kann der Kunde die folgenden Zahlungsarten wählen:

a) Bargeld - bei der Wahl der Lieferung gegen Nachnahme oder bei der
b) Selbstabholung,
c) Banküberweisung
d) Ratenzahlung „PayU“;
e) Online-Zahlungssystem „Paynow“ – verfügbare Zahlungsformen: Zahlungskarten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro – das Unternehmen, das den Online-Zahlungsdienst für Kartenzahlungen anbietet, ist Blue Media S.A.;

23. Bei dem Versand der bestellten Artikel außerhalb Polens kann der Kunde nur per Banküberweisung bezahlen;
Kapitel VI
Die Ausführung der Bestellung
24. Die Ausführungsfrist für die Bestellungen beträgt 5 Arbeitstage;
25. Falls die bestellte Ware innerhalb Polens geliefert werden soll, erfolgt die Lieferung an den Kunden durch das Versandunternehmen DHL, FedEx, InPOST oder POCZTA POLSKA.
26. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung aufgrund fehlerhaften oder unvollständigen Daten in der Lieferadresse nicht erfolgreich ist oder wenn es deswegen zu einer Lieferverzögerung kommt.
27. Wenn die Parteien nichts anderes vereinbart haben, muss der Käufer, wenn er sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden hat, die Ware innerhalb von höchstens 7 Tagen nach Vertragsabschluss bezahlen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist gilt der Vertrag als nicht geschlossen, worüber der Verkäufer den Käufer durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert.
28. Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Kreditkarte, wird die Bearbeitungszeit der Bestellung ab dem Zeitpunkt der positiven Zahlungsautorisierung berechnet.

Kapitel VII
Reklamationsverfahren

29. Die Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung der gelieferten Ware mit den bestellten Waren ist abhängig davon, ob die Ware erworben wurde:

a) durch einen Verbraucher – d.h. für Zwecke, die in keinem Zusammenhang mit der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen,
b) durch einen Unternehmer.

30. Eine Reklamation des Unternehmers wird auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Vorschriften geprüft.
31. Der Verbraucher hat das Recht, eine Reklamation innerhalb von zwei (2) Jahren ab dem Tag des Warenausgangs einzureichen;
32. Verkäufer wird unverzüglich, spätestens vierzehn (30) Kalendertage zu der Reklamation Stellung nehmen und teilt dem Verbraucher die weitere Vorgehensweise;
33. Wenn sich der Verkäufer nach Ablauf von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde nicht mit dem Kunden in Verbindung gesetzt hat, wird die Beschwerde als positiv betrachtet.
34. Um die Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, ist der Verbraucher verpflichtet, die mangelhafte Ware samt dem Kaufbeleg an die Adresse des Verkäufers 66 -300 Międzyrzecz, ul. Poznańska 40a zuzustellen;
35. Die Antwort auf die Beschwerde erfolgt in schriftlicher Form und wird an die Adresse des Kunden gesandt.
36. Sollte das Ergebnis des Reklamationsverfahren für den Verbraucher positiv sein, behebt der Verkäufer die Mängel, ersetzt die mangelhafte Ware durch mangelfreie oder wenn es nicht möglich ist, erstattet unverzüglich den gezahlten Kaufpreis für die reklamierte Ware;
37. Sollte die Reklamation anerkannt werden, erstattet der Verkäufer auch die Versandkosten, die der Verbraucher im Rahmen der Bestellung bezahlt hat;
38. Wird die Reklamation verworfen, so wird der Kunde schriftlich darüber informiert:
a. Eine Erklärung, die den Willen zum Ausdruck bringt, ein außergerichtliches Verfahren (alternative Streitbeilegung) für Kundenstreitigkeiten einzuleiten, oder eine Zustimmung zur Teilnahme an einem solchen Verfahren;
b. Eine Erklärung über die Ablehnung der Teilnahme an einem solchen Verfahren;
c. Das Fehlen einer Erklärung ist als Zustimmung zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Verfahren zu werten.
39. Vereinbaren die Parteien eine außergerichtliche Streitbeilegung, so wählt der Verkäufer den Gerichtsstand in Polen und schlägt den Direktor des Büros für elektronische Kommunikation (https://www.uke.gov.pl/) als zur Durchführung eines außergerichtlichen Verfahrens berechtigte Person vor, es sei denn, der Kunde bestimmt etwas anderes.
40. Der Verkäufer weist auch auf die Möglichkeit hin, eine interaktive Website zu nutzen, die die Beilegung etwaiger außergerichtlicher Kundenansprüche erleichtert. Alle Informationen sind verfügbar unter: ec.europa.eu/consumers/odr
41. Der Kunde, der die Ware für Zwecke, die in einem Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, gekauft hat, hat das Recht, eine Reklamation gemäß den geltenden in dieser Hinsicht Vorschriften einzureichen. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für Sachmängel der Produkte beschränkt sich auf den Betrag, den der Kunde dem Verkäufer für den Kauf des Produkts bezahlt hat.

Kapitel VIII
Widerrufsrecht

42. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen, ab dem Tag an dem er oder ein vom ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen diesen Kaufvertrag zu widerrufen. Sollte ein Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vorliegen, an dem Tag an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wurde;
43. Der Rücktritt vom Vertrag, der im Pkt. 30 genannt wurde, erfolgt durch eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer. Der Verbraucher kann zu diesem Zweck das Widerrufsformular verwenden.
44. Zur Wahrung der im Pkt. 30 genannten Widerrufsfrist genügt die Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist.;
45. Im Falle eines Widerrufs des Vertrages hat der Verkäufer dem Kunden die entstandenen Kosten, einschließlich der Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten Standardversandoption (mit Ausnahme der Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, gewählt hat), unverzüglich und  spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit einer anderen Art der Rückerstattung einverstanden erklärt, die für ihn nicht mit Kosten verbunden ist;
46. Der Verkäufer kann die Erstattung der vom Kunden erhaltenen Zahlungen einstellen, bis er die Ware zurückbekommt oder bis der Kunde einen Nachweis erbringt, dass die Ware von ihm zurückgesandt wurde;
47. Die Ware sollte dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs des Vertrages zurückgesendet werden. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zu senden: 66-300 Międzyrzecz, ul. Poznańska 40a, es sei denn, der Verkäufer eine Selbstabholung vorschlägt oder die Ware kann nicht per Post versendet werden (z.B. Versand von großen Gegenständen);
48. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (z.B. Verpackungskosten, u. ä.);
49. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist;
50. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren: die nicht vorgefertigt sind, auf eine spezielle Bestellung des Kunden vorbereitet wurden und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten gemischt wurden.

Kapitel IX
Schutz der personenbezogenen Daten und Datenschutzbestimmungen

51. Der Verkäufer verpflichtet sich die über die Website erhaltene personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien und Datenschutz Grundverordnung (DSGVO).
52. Die Angabe der personenbezogenen Daten ist in jedem Fall freiwillig. Wenn aber bestimmte Daten im Prozess der Bestellung nicht angegeben werden, kann es dazu kommen, dass die Abgabe und Abwicklung der Bestellung nicht möglich sein wird.
53. Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten nur im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung zu verarbeiten.
Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten:

a) für die Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen,
b) zur technischen und statistischen Zwecken,
c) zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität, nach den Bedürfnissen der Kunden,
d) zur Entwicklung und Management der Kundenbeziehungen ,
e) zur Entwicklung und Management von Produkten und Dienstleistungen,
f) für Marketingzwecke des Verkäufers oder eines Partner, der mit dem Verkäufer zusammenarbeitet;

54. Der Verkäufer speichert und verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten:

1. Vorname und Nachname;
2. Firmenanschrift;
3. Wohnadresse / Korrespondenzadresse
4. E-Mail-Adresse;
5. Telefonnummer oder Faxnummer;
6. gg- Nummer oder Skype;
7. NIP (Steuer-Identifikationsnummer);

55. Mit der Angabe der personenbezogenen Daten willigt der Kunde ein, dass seine von ihm übermittelten Daten vom Verkäufer, laut den in AGB festgelegten Bestimmungen, verarbeitet werden. Der Kunde hat das Recht, Zugang zu den ihn betreffenden personenbezogenen Identifikationsdaten zu erhalten und deren Berichtigung zu verlangen. Der Kunde kann jederzeit die gespeicherten personenbezogenen Daten bei dem Verkäufer löschen lassen.
56. Der Verkäufer ist berechtigt, die personenbezogenen Daten ausschließlich gegenüber den aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften dazu befugten Stellen offenzulegen, es sei denn der Kunde eine gesonderte Zustimmung zur Übertragung der Daten an andere Parteien zum Ausdruck gebracht hat.

Kapitel X
SCHLUSSBESTIMMUNGEN

57. In Angelegenheiten, die nicht mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Gesetzes und insbesondere des Zivilgesetzbuches
58. Die Wahl des polnischen Rechts führt nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht, das mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre und von dem nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, d.h. dem Recht des polnischen Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, und der Unternehmer (1) seine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit in dem Staat ausübt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat; oder (2) eine solche Tätigkeit auf irgend einer Weise auf diesen Staat oder auf mehrere Staaten, einschließlich dieses Staates, ausrichtet; und der Vertrag in den Bereich dieser Tätigkeit fällt;
59. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz vom Verkäufer;
60. Bitte beachten Sie, dass der Administrator des Shops den Inhalt der Produktbewertungen oder deren Quelle nicht überprüft.
61. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 09. Januar 2023 in Kraft.